隐私政策

 

引言

 

 枫泊（“我们”）致力于用户隐私及个人信息的保护。我们深知个人信息对您的重要性，因此，我们将按照国家法律法规及政策要求，采取相应保护措施保护您的相 关信息安全。与此同时，当您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集、使用、保存、共享您的个人信息。鉴于此，我们制定了《隐私政策》，以便您更好的了解我们地服务并做出适当的选择。

 

提示条款

 

在使用我们向您提供的任何产品与/或服务时，请您详细阅读本政策的所有内容，并务必确保您已对本政策所有内容知晓并同意。在您阅读本政策后若继续使用我们向您提供的产品与/或服务时，即表示您充分理解并同意本政策。若您对本政策内容（包括按本政策第八条规定，对本政策进行相关修订版本）有任何异议，请您立即停止使用我们提供的产品与/或服务；同时，您也有权按照本政策第六条相关规定及指引，对您留存的个人信息进行注销。

 

本政策适用于我们以及我们控股实体提供的所有产品与服务。但若相关产品或服务中独立设置了其他隐私政策或类似关于个人信息保护的协议时，排除本政策的适用，而适用上述独立设置的隐私协议或政策。

 

如您对本政策有任何疑问或需要相关帮助，请按照本政策第九条相关指引联系我们。

 

 

一、        我们收集的信息种类与内容

 

在您使用我们提供的产品与/或服务时，我们可能会向您收集以下类型的信息：

 

您在使用我们产品与/或服务时主动提供的信息。

1.1.1       您在注册帐户时填写的信息。

 

例如，您在注册帐户时所填写的姓名、昵称、手机号码、邮箱地址以及其他个人信息。

 

1.1.2       您在使用产品/服务时上传的信息。

 

例如，您在使用我们提供的产品与/或服务时，上传的头像、分享的照片。

 

1.1.3 您向我们的客服或参加我们举办的活动时所提交的信息。

 

例如，您参与我们线上活动时在活动页面中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

       

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但我们会尽量努力不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

 

1.2

我们在您使用产品与/或服务时获取的信息

 

1.2.1 日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

 

(1)  设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

 

(2)  软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

 

(3)  IP地址。您使用网络的互联网协议地址。

 

(4)  服务日志信息。例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息，以及其他类似相关信息。

 

1.2.2 位置信息。当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

 

(1)  在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息；

 

(2)  您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；

 

1.2.3 其他相关信息。为了帮助您更好地使用我们的产品和/或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。

 

1.3

其他用户分享的信息中含有您的信息

 

例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

 

1.4

从第三方合作伙伴获取的信息

 

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信登录我们提供的产品接受服务时，我们可能会获得您在微信提供的相关信息，诸如您使用的微信昵称或头像，方便您进行授权管理。请您务必仔细阅读并知悉了解第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

 

二、        我们如何使用您的信息

 

我们将在法律允许的范围内以及与您的约定，将收集到的您的信息用于以下用途。

 

2.1

向您提供服务。例如，当您注册使用我们的产品与/或服务时，您需要向我们提供账号、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址，我们可能采取向您提供的手机号码、电子邮箱发送验证码的形式验证您提供的身份信息是否有效。您可以修改补充您的账户信息，诸如昵称、性别、生日、兴趣爱好。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的推荐体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用产品的基本功能。

 

2.2

满足您的个性化需求。例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务，通过您的信息我们对应提供对应群体更易接受、使用的产品体验。

 

2.3

产品开发和服务优化。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

 

2.4

安全保障。例如，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。我们可能会通过了解您的浏览信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接；我们也会收集您的设备信息对于产品系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。另外，您使用产品的相关信息能够帮助我们更好地了解我们提供的产品/服务的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用我们产品/服务的频率、故障信息、性能数据或其他类似信息。

 

2.5

向您推荐您可能感兴趣的广告、资讯等。评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动的效果或邀请您参与有关我们产品与/或服务的调查。具体而言，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户个人信息中提交）进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的产品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的产品。如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您可通过商业广告中明示的退订方式退订或我们提供的其他方式进行退订。

 

2.6 

您充分知晓，以下情形中，我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

 

2.6.1 与国家安全、国防安全有关的；

 

2.6.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

 

2.6.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

 

2.6.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

 

2.6.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

 

2.6.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

 

2.6.7 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

 

2.6.8 为合法的新闻报道所必需的；

 

2.6.9 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

 

2.6.10 法律法规规定的其他情形。

 

三、        我们如何适用Cookie及相关同类技术

 

3.1 

Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为.txt。Cookie内容通常均经过加密。安全的Cookie技术会为用户在上网时提供更为便捷的服务。

 

3.2

您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问产品时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

 

 

3.3

除Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像。beacon是装嵌在网站或电邮内的电子图像文件案或其他技术，可用于计算访客数目、记录您是否及何时阅览电邮或网站，或用以使用某些Cookie。

 

四、        我们如何共享、转让、公开披露您的信息

 

 

4.1 共享

 

4.1.1 我们原则上不会向我们旗下控股实体以外的其他组织和个人共享您的个人信息，但基于本政策2.6条项下列明的情形下，我们可能会与第三方共享您的信息。

 

4.1.2 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

 

4.1.3我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型：

 

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能。

 

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

 

（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

 

（4）暴雪（"Blizzard"）商标，Logo的持有人或被授权人，包括但不限于暴雪软件开发（上海）有限公司及其关联公司。我们共享这些信息的目的是帮助我们向您提供更好的购买及用户体验，完善我们的产品和服务。

 

4.2 转让

 

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，除非：

 

4.2.1 事先获得您明确的同意或授权；

 

4.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

 

4.2.3 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

4.3 公开披露

 

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

 

4.3.1 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

 

4.3.2 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

 

五、        我们如何保护和保存您的个人信息

 

5.1 我们采用了完整的信息安全管理体系。目前，我们已经通过ISO27001认证。我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

 

5.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

 

5.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

 

5.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。我们将尽力确保设备及防护设施的安全，但在我们采取必要措施的情况下，我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、丢失或毁坏，导致您的合法权益受损，该损失视为不可抗力，您同意免除我们的法律责任。

 

六、        您如何管理您的个人信息

 

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

 

6.1 查询您的信息

 

除法律法规规定外，您有权随时访问您的个人信息。若您无法正常查询您的个人信息，请按照本政策第九条的联系途径寻求我们帮助。

 

6.2 更正或补充您的信息

 

当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过个人信息中更正信息相关模块根据操作指令修改您的信息。

 

6.3 删除您的信息

 

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

 

6.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

 

6.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

 

6.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

 

6.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

 

6.3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。

 

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法  立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

 

6.4 注销您的账户

 

您可以自行在“注销账户”页面提交账户注销申请。在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

 

七、        未成年人个人信息保护

 

7.1

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

 

7.2

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

 

八、        本隐私政策的变更及修订

 

8.1

根据相关法律法规的变更或其他需要，我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损，我们将在变更生效前，通过在页面显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，表示您同意受经修订的政策约束。

 

九、        联系我们

 

9.1 

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问在线客服系统、发送邮件至secteam@baozun.com与我们取得我们联系。我们将尽快审核并尽力尝试解决您所面临的问题。